ОФЕРТА
№2 от 29.10.2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Долинской Елены Валерьевны, ИНН 850500222710, ОГРНИП 318502700021145 (далее – Исполнитель) заключить договор на условиях, установленных в настоящем документе (далее – оферте) и его приложениях.
1. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://sincera-longevity.layero.app/oferta/ и действует весь период размещения настоящей оферты по указанному адресу. В случае полного удаления или изменения настоящей оферты путем составления ее новой редакции и размещения по указанному в настоящем пункте адресу настоящая оферта признается отозванной и не действует с даты, указанной в новой редакции, или с даты ее удаления.
2. Настоящая оферта не является безотзывной. Срок для отзыва оферты равен сроку ее действия, установленному настоящим документом (в любой момент действия оферты).
3. Надлежащим действием по принятию настоящей оферты (акцепту) является осуществление оплаты услуг в соответствии с Приложением №1 к оферте или заполнение формы с отметкой о присоединении к указанной оферте (в зависимости от того, какое из событий наступило ранее). В данном случае акцепт признается полным и безоговорочным. Датой заключения Договора (Приложение №1) является дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя или момент отправки данных при заполнении формы (в зависимости от того, какое из событий наступило ранее).
4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможностям Заказчика принять услуги, оказываемые таким способом, Заказчик получил все необходимые разъяснения о порядке оказания услуг и согласен с ними. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием оферты, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта и заключить персональный Договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Приложение №1
к оферте №2 от 29.10.2026
ДОГОВОР
1. Термины и определения
Исполнитель – лицо, направившее оферту, сторона по Договору Индивидуальный предприниматель Долинская Елена Валерьевна, ИНН 850500222710, ОГРНИП 318502700021145.
Заказчик – лицо, принявшее оферту, и заключившее настоящий Договор. При заключении настоящего Договора Заказчик признает, что является полностью дееспособным совершеннолетним лицом, и для правомерного заключения настоящего Договора не требуется дополнительное согласие иных лиц и/или соблюдение иных юридически значимых действий. Заказчик подтверждает, что на момент заключения настоящего Договора, а также в процессе его выполнения не имеет медицинских противопоказаний для получения исполнения по настоящему Договору, осуществления прав и несения обязанностей по настоящему Договору, а при возникновении таковых (в том числе при возникновении любых состояний, ухудшающих или изменяющих психическое, эмоциональное или физическое здоровье Заказчика) Заказчик обязуется немедленно предупредить Исполнителя и прекратить участие в исполнении Договора. Заказчик вправе определить третье лицо, которому будут оказываться услуги, при этом ответственность за соблюдение условий Договора несет Заказчик.
Стороны – совместное упоминание Заказчика и Исполнителя.
Автоматическая оплата – способ оплаты услуг Исполнителя по настоящему договору, при котором посредством аппаратно-программного комплекса или программного обеспечения осуществляется перечисление денежных средств со счета Заказчика на счет Исполнителя в упрощенном (автоматическом) порядке в размере стоимости услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, и в сроки, установленные настоящим Договором для надлежащего исполнения обязанности Заказчика по оплате услуг Исполнителя (периодические платежи). До получения отказа Заказчика от использования Автоматической оплаты, по правилам, установленным настоящим Договором, Исполнитель будет использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета Заказчика или данные о его электронных средствах платежа, которые Заказчик предоставил ранее.
Материалы – информация аудио-, видео-, текстового или иного формата, расположенная в сети Интернет, предоставляемая Заказчику в рамках исполнения настоящего Договора.
Онлайн-сессия – коммуникация Заказчика и Исполнителя (индивидуальная) посредством аудио- или видеосвязи, осуществляемая с использованием сети Интернет.
Период оказания услуг – временной отрезок, равный 1 (одному) календарному месяцу. Общий срок оказания услуг определяется количеством Периодов.
Платформа – Интернет-сайт, мессенджер, мобильное приложение или иной Интернет-ресурс, позволяющий доставлять информацию Заказчикам, имеющим доступ к нему.
Электронная форма для оплаты – формируемая в сети Интернет страница платежной системы, через которую можно произвести оплату услуг, или иная страница в сети Интернет, содержащая информацию об услугах и их оплате, или формируемый Исполнителем счет на оплату в виде электронного образа документа или электронного документа.
2. Предмет Договора
В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать услуги в виде предоставления онлайн-доступа к Материалам, организации и проведения Онлайн-сессий (не менее 2 штук в течение Периода оказания услуг), иные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Для оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без уведомления Заказчика.
Срок оказания услуг по настоящему договору соответствует Периодам оказания услуг, оплата за которые получена Исполнителем в установленном настоящим Договором порядке.
В случае, если Заказчик оплачивает каждый последующий Период оказания услуг без пропусков, то Исполнитель оказывает Услуги непрерывно.
В случае, если Заказчик не произведет оплату последующего Периода оказания услуг в сроки, установленные настоящим договором, то услуги в течение последующего Периода, оплата за который не поступила, Исполнителем не оказываются. В данном случае Заказчику прекращается ранее предоставленный доступ ко всем обучающим Материалам, организованным Онлайн-сессиям и иным услугам.
Состав, срок и иные характеристики и порядок оказания услуг Исполнителя указаны на Интернет-сайте и/или на Платформе и/или при оплате в Электронной форме для оплаты Исполнителя.
На момент заключения настоящего Договора Заказчик подтверждает, что он:
—ознакомился с предметом оказания услуг, порядком и способами оказания услуг,
—имел возможность задать любые вопросы по способам и порядку оказания услуг,
—имел возможность задать вопросы по настоящему Договору или заявить требования о внесении изменений в настоящий Договор,
—получил все необходимые разъяснения и согласен с ними.
Исполнитель не оказывает образовательные услуги по настоящему Договору, не реализует образовательные программы, не занимается выдачей документов, подтверждающих получение какой-либо степени образования.
Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не осуществляет медицинские вмешательства или процедуры. Любые действия Исполнителя направлены на информирование населения, формирование здорового образа жизни, не направлены на профилактику, диагностику, лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию. Исполнитель не несет ответственности за здоровье Заказчика и иных лиц, не осуществляет деятельность, требующую лицензирования в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.06.2021 N 852 “ О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации". Любые документы и информация, полученные от Исполнителя, не являются и не могут быть приняты как: заключение о диагнозе; рецепт или иной медицинский документ; план лечения, результат оказания медицинских услуг лечащим врачом; результат оказания медицинской помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Настоящий Договор признается договором с исполнением по требованию (абонентским договором) по правилам ст. 429.4 ГК РФ. Перечень услуг, устанавливаемых настоящим Договором, представляет собой верхний предел объема исполнения, который может быть затребован Заказчиком. Несовершение Заказчиком действий по получению исполнения (ненаправление требования Исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено Договором, не освобождает Заказчика от обязанности осуществлять платежи по Договору.
3. Права и обязанности Сторон
Исполнитель обязан:
—Оказать услуги Заказчику качественно в соответствии со всеми условиями Договора.
—Соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации в соответствии с условиями настоящего Договора.
—Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг допущены отступления от условий настоящего Договора, ухудшившие их качество.
Исполнитель вправе:
—Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору до момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации.
—Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков, причиненных таким отказом. Размер убытков должен быть документально подтвержден Заказчиком с предоставлением соответствующего расчета размера убытков.
Заказчик обязан:
—Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для оказания услуг по настоящему Договору до момента оплаты услуг по настоящему Договору.
—Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
—Принять услуги Исполнителя.
Заказчик вправе:
—Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
—Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов.
4. Порядок предоставления доступа к Материалам
Исполнитель предоставляет онлайн-доступ к Материалам посредством сети Интернет, предоставляя доступ к сайту, где находятся Материалы, и/или уникальные ссылки, ведущие к месту расположению Материалов, и/или направляя Материалы Заказчику иным образом.
Заказчик по настоящему Договору получает доступ к цифровому контенту посредством сети Интернет и соглашается на начало оказания услуги сразу после её оплаты.
Услуги по предоставлению доступа к Материалам считаются оказанными в полном объеме вне зависимости от фактического ознакомления Заказчика с Материалами с одного из нижеуказанных моментов (в зависимости от того, который наступил ранее):
—размещения Материалов на Платформе, к которой предоставлен доступ Заказчику,
—предоставления доступа (адреса-ссылки или пароля, логина или иного) Заказчику к Платформе, где расположены Материалы,
—отправки Заказчику ссылки на Материалы,
—направления Материалов Заказчику.
Дополнительным подтверждением полного исполнения услуг Исполнителем являются, в том числе, ознакомление Заказчика с Материалами или получение Исполнителем обращения от Заказчика, из которых следует, что Заказчик минимум один раз имел доступ или возможность доступа к Материалам, предоставление Заказчику технических данных для перехода Заказчика к месту расположения Материалов.
Услуги по предоставлению доступа к Материалам признаются Сторонами выполненными качественно, если (в зависимости от способа их передачи):
—на Платформе, к которой предоставлен доступ Заказнику, размещены Материалы,
—Заказчику предоставлен доступ (адреса-ссылки или пароля, логина или иного) к Платформе, где расположены Материалы,
—Заказчику были направлены ссылки на Материалы,
—Заказчику были направлены Материалы.
Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления онлайн-доступа к Материалам, Заказчик не заявил претензий к качеству/количеству оказанных услуг, услуги по предоставлению доступа к Материалам считаются принятыми без замечаний по качеству и количеству. Моментом принятия Заказчиком услуг по онлайн-доступу к Материалам признается момент истечения указанного в настоящем пункте срока.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что для получения онлайн-доступа к Материалам Заказчику необходимо программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы или прочее), оборудование (персональный компьютер, сетевое оборудование, смартфон или прочее), а также доступ к сети Интернет, которые Исполнитель по настоящему Договору или иному договору Заказчику не предоставляет и, соответственно, не несет ответственности за качество их работы.
Платформа или иное место хранения Материалов или отдельные Материалы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование доступа к Материалам, а также работ по дополнению, усовершенствованию или актуализации Материалов. В данном случае при наличии запроса Заказчика Исполнитель сообщает срок, в течение которого откроется доступ к Материалам. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика.
Доступ к Материалам предоставляется один раз. Повторный доступ может быть Предоставлен Исполнителем Заказчику только в случае сбоев в работе соответствующей Интернет-платформы или иных непредвиденных на момент заключения настоящего Договора обстоятельств. Для получения повторного доступа Заказчик направляет соответствующий запрос Исполнителю по контактам, указанным в Договоре. Исполнитель, получив запрос Заказчика на повторный доступ, проводит проверку, исследуя обстоятельства потери доступа к Материалам и идентифицируя Заказчика с лицом, направившим запрос. По результатам проверки Исполнитель может предоставить повторный доступ Заказчику или отказать в таковом. Исполнитель не обязан раскрывать причины отказа Заказчику в предоставлении повторного доступа.
5. Порядок проведения Онлайн-сессий
При проведении индивидуальных Онлайн-сессий Стороны согласовали следующий порядок их проведения.
Онлайн-сессия проводится Исполнителем в дату и время, согласованные с Заказчиком путем направления друг другу любых сообщений (в том числе посредством мессенджеров) или иным способом. Проведенная Онлайн-сессия при отсутствии соответствующих сообщений о согласовании Сторонами даты и времени ее проведения считается проведенной в согласованные дату и время.
Услуги по организации и проведению каждой соответствующей индивидуальной Онлайн-сессии считаются выполненными качественно и в полном объеме с момента окончания проведения Онлайн-сессии (окончания аудио- или видеосвязи Сторон) при условии связи Сторон минимум 40 минут в общем количестве времени, если более короткий период не согласован Сторонами посредством сообщений по электронной почте или в мессенджере или не заявлен Исполнителем в одностороннем порядке иным образом.
В случае невозможности проведения Онлайн-сессии Стороны согласовывают новые дату и время для ее проведения (перенос Онлайн-сессии).
Перенос Онлайн-сессии возможен только при заблаговременном предупреждении одной Стороны о переносе Онлайн-сессии и при наличии согласия другой Стороны на новую дату и/или время.
В случае если Стороны не смогли договориться о переносе Онлайн-сессии на новые дату и/или время, то Онлайн-сессия проводится в ближайшую ранее согласованную Сторонами дату и время.
Возможность переносов Онлайн-сессий по инициативе (вине) Заказчика ограничена: Заказчик имеет право требовать переноса на иные даты и время не более двух раз в процессе исполнения настоящего Договора.
Если по инициативе Заказчика два раза была перенесена Онлайн-сессия, но так и не состоялась, то Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в связи с невозможностью его исполнения по вине Заказчика. В данном случае услуги подлежат оплате в полном объеме.
Если по инициативе Заказчика два раза в процессе исполнения настоящего Договора были перенесены Онлайн-сессии, и Заказчик снова требует переноса, то Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в связи с невозможностью его исполнения по вине Заказчика. В данном случае услуги подлежат оплате в полном объеме.
В случае если Заказчик не явился на Онлайн-сессию без заблаговременного предупреждения Исполнителя о её переносе (неявка на онлайн-сессию) два раза в процессе исполнения настоящего Договора, то Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в связи с невозможностью его исполнения по вине Заказчика. В данном случае услуги подлежат оплате в полном объеме.
Стороны могут предусмотреть проведение двух и более Онлайн-сессий без разрыва связи (то есть, непрерывно, одна за другой). Количество Онлайн-сессий считается проведенным в соответствии с количеством, предусмотренным Договором, если общее время всех Онлайн-сессий составляет не менее предусмотренной Договором длительности одной Онлайн-сессии, умноженной на общее количество сессий, установленных Договором.
Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения каждой соответствующей Онлайн-сессии Заказчик не заявил претензий к качеству/количеству оказанных услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний по качеству и количеству. Моментом принятия Заказчиком каждой Онлайн-сессии в данном случае признается момент истечения указанного в настоящем пункте срока.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что для участия в Онлайн-сессиях Заказчику необходимо программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы или прочее), оборудование (персональный компьютер, сетевое оборудование, смартфон или прочее), а также доступ к сети Интернет, которые Исполнитель по настоящему Договору или иному договору Заказчику не предоставляет и, соответственно, не несет ответственности за качество их работы.
6. Порядок предоставления доступа к личному чату с Исполнителем
Исполнитель предоставляет возможность Заказчику направлять сообщения Исполнителю или привлекаемому им третьему лицу и получать на них ответ в личном чате.
Услуги по предоставлению возможности Заказчику направлять сообщения и получать на них ответ в личном чате с Исполнителем считаются оказанными качественно, если в течение установленного Договором срока Исполнитель предоставит Заказчику возможность направлять указанные сообщения и получать на них ответ, в частности, но не исключая, предоставит свои контакты или привлекаемого им третьего лица, не будет устанавливать запрет на отправку сообщений, не будет блокировать возможность Заказчика направлять сообщения. Услуги считаются оказанными качественно независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленной ему возможностью и направлял ли фактически сообщения или нет.
При получении сообщения в личном чате в течение срока, установленного Договором, Исполнитель или лицо, привлеченное Исполнителем, может отвечать на сообщения Заказчика. Срок для ответа на сообщение – в течение 24 часов с момента его получения Исполнителем. Время для направления сообщений Заказчика – рабочие дни, в течение срока, установленного Договором: с 10:00 до 19:00 по Московскому времени. Сообщения, направленные до 10:00, считаются направленными в 10:00 ближайшего рабочего дня. Сообщения, направленные после 19:00, считаются направленными в 10:00 следующего рабочего дня.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что для направления личных сообщений Исполнителю ему необходимо программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы или прочее), оборудование (персональный компьютер, сетевое оборудование, смартфон или прочее), а также доступ к сети Интернет, которые Исполнитель по настоящему Договору или иному договору Заказчику не предоставляет и, соответственно, не несет ответственности за качество их работы.
Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента истечения срока, в течение которого у Заказчика была возможность направлять личные сообщения, Заказчик не заявил претензий к качеству и/или количеству оказанных услуг, услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний по качеству и количеству. Моментом принятия Заказчиком услуг по предоставлению возможности Заказчику направлять сообщения и получать на них ответ в личном чате с Исполнителем признается момент истечения указанного в настоящем пункте срока.
7. Правила вежливого общения и запрета на рекламу
Исполнитель имеет право прекратить ранее предоставленный онлайн-доступ Заказчика к Материалам и/или запретить направление сообщений в личный чат в любое время при нарушении Заказчиком следующих Правил вежливого общения и запрета на рекламу.
Запрещается размещение комментариев, изображений, мини-изображений в виде реакций на сообщения («смайлов»), сообщений и/или информации в фото-, видео-, голосовом, текстовом или ином формате, в том числе сообщение информации лично (очно) (далее – информации):
—Информации, нарушающей права и законные интересы третьих лиц, коммерческую, государственную или иную тайну;
—Информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, содержит нецензурную лексику, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя или иных лиц, или нарушает неприкосновенность частной жизни Исполнителя или иных лиц;
—Информации, которая содержит нецензурную лексику или элементы порнографического содержания, насилия или жестокого обращения с людьми и/или животными;
—Информации, которая пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства, содержит экстремистские материалы, пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
—Информации, которая пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения, предпочтения, смену пола, педофилию;
—Информации, которая содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, алкоголя и/или курения;
—Информации, которая носит мошеннический характер или иным образом нарушает законодательство Российской Федерации.
Во время оказания услуг Заказчику строго запрещается проявление любых форм жестокости, оскорбительного отношения, угроз, использование нецензурной оскорбительной лексики в отношении Исполнителя.
Запрещается размещение и сообщение информации, представляющей собой рекламу Заказчика или третьих лиц, размещение любых ссылок на другие интернет-сайты или сервисы без согласования с Исполнителем. Исполнитель имеет право удалять такую размещённую Заказчиком информацию без предупреждения Заказчика.
Указанная в настоящем разделе Договора информация запрещена к размещению на любой платформе Исполнителя, на иных интернет-сайтах и сервисах или в иных мобильных приложениях, которые прямо или косвенно связаны с Исполнителем и/или оказываемыми им услугами, а также запрещена к сообщению устно во время оказания услуг по настоящему Договору, во время проведения Онлайн-сессий, а также запрещена для направления в личных и других сообщениях Исполнителю или его контрагентам/партнерам.
В указанных случаях доступ Заказчика к Материалам и иным услугам прекращается в одностороннем порядке после двух предупреждений о нарушении Правил вежливого общения и запрета на рекламу, установленных настоящим Договором.
Действия Заказчика, установленные настоящим разделом, влекут невозможность исполнения Договора, возникшую по вине Заказчика. В данном случае услуги подлежат оплате в полном объеме.
8. Стоимость услуг и порядок расчетов
Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет сумму, указанную Исполнителем в Электронной форме для оплаты или иным образом доведенную до сведения Заказчика. Стоимость услуг НДС не облагается.
Оплата услуг Исполнителя осуществляется в порядке 100% предоплаты за Период оказания услуги.
Оплата на первый Период оказания услуг производится в сроки, указанные Исполнителем. Оплата за второй и последующие Периоды оказания услуг (продление) производится Заказчиком до первого числа календарного месяца соответствующего Периода или до начала соответствующего Периода, если начало течения Периода не совпадает с началом течения календарного месяца.
Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя с использованием Электронной формы для оплаты или на счет Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящем Договоре и/или в Электронной форме для оплаты.
При оплате с использованием Электронной формы для оплаты Заказчик может автоматически перенаправляться на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель в таком случае не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
Исполнитель предоставляет возможность Заказчику выбрать Автоматическую оплату услуг.
В случае выбора Заказчиком Автоматической оплаты Заказчик понимает и соглашается с тем, что он имеет право в любой момент отказаться от данного способа оплаты, следуя инструкции Исполнителя, расположенной по адресу: ____адрес страницы с информацией об отказе от подписки________
После получения Исполнителем такого отказа и обработки его информационной системой Исполнитель не будет использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета Заказчика или данные о его электронных средствах платежа, которые Заказчик предоставил ранее и в отношении которых выразил Исполнителю отказ от использования при расчетах с ним.
В случае, если Заказчик, применяя Автоматическую оплату, не отказался от данного способа, и произошло перечисление денежных средств со счета Заказчика за услуги Исполнителя, каждая оплата считается произведенной законно, в соответствии с настоящим Договором и в полной мере соответствует намерениям, воле и волеизъявлению Заказчика.
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
До момента, установленного настоящим Договором для исполнения в полном объеме обязанности Заказчика по оплате услуг Исполнителя Исполнитель имеет право не оказывать услуги по настоящему Договору.
9. Порядок расторжения и изменения Договора
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков. Размер, понесенных к моменту расторжения Договора убытков, должен быть документально подтвержден Заказчиком и в любом случае ограничен стоимостью, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу Исполнителю.
Заказчик вправе досрочно отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов в отношении неоказанных услуг. При этом Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги, досрочно от которых он не отказался (то есть, услуги, оказанные до момента получения Исполнителем уведомления об отказе).
Ввиду особого характера услуг, оказываемых по настоящему Договору, принимая во внимание условия настоящего Договора, по которым услуги считаются оказанными в полном объеме, Стороны согласовали нижеследующий порядок определения суммы, подлежащей возврату Исполнителем Заказчику при одностороннем отказе Заказчика от настоящего Договора.
При досрочном отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора с момента его заключения и до момента первого предоставления онлайн-доступа к Материалам, размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем (расходы Исполнителя), определяется по формуле:
В1 = С – Р1,
где В1 – это размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом Договора.
С – стоимость услуг по настоящему Договору.
Р1 – расходы Исполнителя на эквайринг или иные банковские проценты/ставки или иные расходы, которые Исполнитель понес или обязан понести в связи с получением оплаты по настоящему Договору.
При досрочном отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора с момента начала оказания услуг (с момента первого предоставления онлайн-доступа к Материалам или предоставления возможности направлять сообщения в личный чат) и до момента окончания оказания услуг размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем, определяется по формуле:
В2= В1 – В1 / Кобщ * Кфакт,
где В2 – это размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом Договора.
В1 – это с размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с п.9.4 Договора.
Кобщ – это общее количество Периодов оказания услуг, в течение которых Исполнитель обязался оказывать услуги Заказчику.
Кфакт – количество Периодов оказания услуг, фактически истекших с начала оказания услуг Заказчика до момента получения от него уведомления об одностороннем отказе; каждый неполный Период для целей расчета в настоящем разделе Договора не учитывается в качестве фактически истекших.
При истечении срока оказания услуг в силу положений гражданского законодательства РФ об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ) Заказчик не имеет право требовать от Исполнителя проведение Онлайн-сессий, хоть и входящих в общее количество предусмотренных Договором в соответствующем тарифе (пакете услуг), но не проведенных по причинам, не зависящим от Исполнителя. В данном случае услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо написать письменное заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств в свободной форме. Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в Договоре. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
Денежные средства возвращаются в следующем порядке:
—на счет Заказчика, принадлежащий ему и указанный им в заявлении, преимущественно на платежную карту, с использованием которой была совершена оплата (согласно Информационному письму Банка России от 30.04.2025 №ИН-03-45/83 "Об операциях с использованием платежных карт");
—случае невозможности возврата денежных средств на счет, с которого была осуществлена оплата, Заказчик имеет право в заявлении о возврате денежных средств указать другой принадлежащий ему счет с обязательной отметкой о причине невозможности возврата Исполнителем денежных средств на счет, с которого была осуществлена оплата;
—в случае, если Заказчик приобретал и оплачивал услуги в пользу третьего лица (конечного потребителя), то возврат денежных средств может быть произведен на счет, принадлежащий данному конечному потребителю, указанный в заявлении Заказчика (согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей");
—возврат денежных средств в наличной форме за услуги, оплаченные в безналичном порядке, в том числе путем расчетов платежными поручениями без открытия счета в банке, недопустим (согласно Указанию Банка России от 09.12.2019 №5348-У "О правилах наличных расчетов").
Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным/платежным организациям, так как эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.
Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
Настоящий Договор может быть изменен по взаимному согласию Сторон в любой момент до окончания оказания услуг путем составления дополнительного соглашения к Договору. Заказчик имеет право заявить требование об изменении Договора не позднее чем за 5 рабочих дней до предполагаемого вступления в силу предлагаемых изменений, направив Исполнителю соответствующую редакцию Договора или пункта(-ов) Договора на электронную почту Исполнителя, указанную в Договоре. Исполнитель, получив указанное требование, рассматривает его в течение 5 рабочих дней, и сообщает Заказчику по электронной почте своё решение о согласии на внесение изменений в Договор на предложенных Заказчиком условиях, о частичном согласии или об отказе от внесения изменений. В случае получения отказа или согласия на частичное внесение изменений Заказчик имеет право согласиться с решением Исполнителя или расторгнуть Договор по правилам настоящего Договора. Изменение Договора по инициативе Исполнителя производится по правилам, установленным настоящим пунктом.
10. Ответственность Сторон.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
В случае невозможности исполнения настоящего Договора по вине Исполнителя, Исполнитель назначает Заказчику новый срок, в течение которого будут оказаны услуги в полном объеме. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика. В случае если в течение 1 (одного) месяца не будут устранены причины, по которым Исполнитель по своей вине не может оказать услуги в 100% объеме, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
Заказчик оставляет за собой право придерживаться рекомендаций, даваемых Исполнителем, или нет. Заказчик имеет право исполнять рекомендации Исполнителя по своему усмотрению, исходя из окружающей обстановки и иных факторов. Любые указания Исполнителя в процессе исполнения настоящего Договора носят рекомендательный характер и должны оцениваться Заказчиком самостоятельно.
Заказчик признает и соглашается, что использование услуг Исполнителя может быть связано с определенными рисками, включая, но не ограничиваясь, рисками физическому или психическому здоровью. Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за все риски, как известные, так и неизвестные ему, в том числе в результате действий по оказанию услуг Исполнителем и действий третьих лиц, и принимает на себя полную ответственность за свои здоровье и безопасность или здоровье и безопасность третьих лиц, в пользу которых заключен Договор.
Претензии по качеству/количеству услуг направляются Заказчиком Исполнителю по контактам, указанным в настоящем Договоре.
11. Конфиденциальность
Стороны настоящим подтверждают, что информация, содержащаяся в Материалах носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Исполнителя и/или иных лиц и не подлежащей разглашению, поскольку составляет коммерческую или иную тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
Заказчик не имеет права передавать выдаваемые ему Исполнителем доступы третьим лицам, а также передавать содержание Материалов любым иным способом третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
Заказчик обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять и не передавать третьим лицам любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя; немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
Доступ к информации, содержащейся в Материалах предоставляется исключительно для личного просмотра. Запрещается тиражирование, копирование, осуществление записи, распространение указанной информации третьим лицам иным способом, в том числе, путем изменения вида и/или способа подачи информации.
При нарушении любых условий настоящего раздела Договора предусмотрена компенсация нарушенных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей 00 коп. за каждый факт нарушения. Исполнитель вправе дополнительно взыскать убытки (в том числе, упущенную выгоду), предусмотренные законодательством РФ за незаконное использование его интеллектуальной собственности, сверх указанной суммы.
12. Обстоятельства непреодолимой силы, форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К указанным обстоятельствам относятся в том числе, но не исключая: природные явления (землетрясение, ураган, буря, наводнение и другие), массовые заболевания (эпидемия, пандемия, эпизоотия и другие), вооруженные конфликты (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовления к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства и другие), трудовые конфликты (забастовка, локаут, стачка, бойкот и другие), действия властей, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использовать энергию; акты госорганов или органов местного самоуправления и другие).
При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону. Указанное извещение должно быть направлено Исполнителю посредством контактов, указанных в Договоре, Заказчику – любыми способами при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата извещения, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
В случае наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
Если наступившие обстоятельства, перечисленные в настоящем разделе Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
13. Разрешение споров
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
По настоящему Договору у Заказчика имеются все права, предусмотренные действующим законодательством РФ (в том числе – действующим законодательством о защите прав потребителей, если оно применимо к отношениям Сторон) с учетом положений настоящего Договора. Ни один из пунктов Договора ни в коем случае не умаляет тех прав Заказчика, которые предусмотрены законодательством о защите прав потребителей, если оно применимо к отношениям Сторон, при этом Договор может вносить уточнения в целях практической реализации прав Заказчика и исключительно в рамках, разрешенных законом.
Руководствуясь действующим законодательством РФ, а также практикой его применения, Стороны установили, что акт оказанных услуг (или иной подобный документ) не составляется. Все услуги по настоящему Договору принимаются Заказчиком фактически в порядке, установленном настоящим Договором.
В течение действия настоящего Договора Заказчик имеет право:
—задавать любые вопросы относительно предмета Договора и его исполнения,
—запрашивать устно или письменно любые сведения,
—направлять любые претензии Исполнителю,
—заявлять об одностороннем отказе от исполнения Договора, основываясь на положениях действующего законодательства и настоящего Договора.
Заказчик обязуется задавать любые возникающие у него вопросы, запрашивать сведения или заявлять какие-либо требования в ходе оказания услуги или в процессе ее принятия.
Заказчик, руководствуясь требованиями разумности и осмотрительности, понимает и признает, что если в течение действия Договора он:
—не задавал какие-либо вопросы относительно предмета Договора и его исполнения – то получаемые им услуги полностью соответствуют его ожиданиям и целям заключения настоящего Договора;
—не запрашивал устно или письменно любые сведения – то Заказчику предоставлена вся исчерпывающая информация, Заказчику достаточно предоставленной ему информации и сведений;
—не направлял претензии Исполнителю – то Заказчик принимал в полном объеме всё получаемое по договору без замечаний и без каких-либо претензий;
—не заявлял об одностороннем отказе от исполнения Договора – то Заказчик продолжал получать все услуги по Договору в заявленном объеме.
Требования, связанные с недостатками соответствующей услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги, а случае, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, то в течение сроков, установленных законодательством РФ.
Отсутствие претензий или требований, связанных с недостатками соответствующей оказанной услуги, предъявленных Заказчиком в ходе её оказания или при её принятии при условии, что заявленный недостаток мог быть обнаружен Заказчиком при принятии оказанной услуги, является основанием для отказа Исполнителем в удовлетворении требования Заказчика.
Соблюдение претензионного порядка урегулирования любых споров обязательно. Претензия должна быть оформлена в письменном виде, подписана, отсканирована (либо переведена иным образом в формат изображения или .pdf) и направлена Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, Заказчику – любым способом при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней.
В случае неполучения ответа на поступившую претензию или неудовлетворения заявленных в претензии требований споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
14. Заключительные положения
Настоящий Договор действует с момента его заключения и в течение 12 месяцев. Если ни одна из Сторон не заявила о своем отказе от Договора, то он пролонгируется на аналогичный срок. Количество пролонгаций не ограничено.
Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Адреса, контакты и реквизиты
Индивидуальный предприниматель Долинская Елена Валерьевна
Адрес: 354037, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г СОЧИ, СНТ РАССВЕТ, Д 128А
ИНН 850500222710
ОГРНИП 318502700021145
Расчетный счет 40802810000002826887
Банк АО «ТБанк»
ИНН 7710140679
БИК 044525974
Корреспондентский счет 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Для направления любых претензий: elena.dolinskaya@imcp.org